Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos nouveaux produits Helinox le plus rapidement possible. Mais, il est important de savoir que notre entrepôt dispose d'une fenêtre « cueillette et expédition » de 24 heures et que l'option d'expédition que vous avez choisie commence dès que votre envoi est récupéré par le transporteur de votre choix.
Oui, nous fabriquons une gamme complète de tapis de sol et de pieds boule qui fonctionneront sur n'importe quelle chaise Helinox.
Veuillez nous contacter via notre PAGE DE GARANTIE. Nous pouvons travailler avec vous pour envoyer un poteau de remplacement ou le réparer pour vous ici, dans notre service de garantie.
Nous vous conseillons de laver à la main avec de l'eau chaude savonneuse.
Nous fabriquons nos cadres en Corée et nos sièges et valises au Vietnam.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos nouveaux produits Helinox le plus rapidement possible. Mais, il est important de savoir que notre entrepôt dispose d'une fenêtre « cueillette et expédition » de 24 heures et que l'option d'expédition que vous avez choisie commence dès que votre envoi est récupéré par le transporteur de votre choix. Il convient également de noter que l'option d'expédition de 2 jours est en fait de 2 jours ouvrables par Fed-Ex, ce qui signifie que si Fed-Ex récupère votre colis le jeudi après-midi, il ne le livrera qu'au début de la semaine suivante.
Yes, we have replacements available. Please contact helinox@insport.ca
We advise that you hand-wash with warm, soapy water.
You can return the product in ‘as new’ condition (undamaged and with original packaging) within 7 days for a full refund. To ensure the products remain in ‘as new’ condition, we recommend trying them indoors first. Any outdoor use in the dirt will scuff the feet and will render the product ‘used’ rather than ‘as new’.
Our 5-Year Warranty covers manufacturing defects in materials and workmanship for 5 years from the original owner’s date of purchase.
Provided the original purchase is returned in 'as new' condition, we will happily exchange the product and credit your new purchase with the full amount of any previous payment. In the event that the replacement product is less expensive than the original purchase, we will refund you the difference via the original payment method.